アフターサービス

エンゲージリングのアフターサービスとメンテナンスについて

アトリエトントンでお選びいただいたエンゲージリングのサイズ直しや修理、磨き直しはお任せください。

貴金属のプラチナやゴールドは、身近にあるステンレスや鉄に比べるとずっと軟らかく傷がつきやすい素材です。乱暴に扱わなくても日常的に指につけていれば、何かに軽くぶつけたりこすれたりして、少しずつ傷が付いてくすんできます。

クリーニングと軽いつや出し　-無料-: 少し指輪がくすんできたと思ったら、お気軽にご連絡ください。アトリエトントンで購入されたエンゲージリングとマリッジリングは何回でもずっと無料で、超音波洗浄によるクリーニング・リング表面の軽いつや出しをいたします。ご予約いただければ通常約30分ほどで行います。ご結婚式の前にもう一度きれいにしておきたいという方や、結婚記念日に合わせた時期にお持ちいただく方が多くいらっしゃいます。私達も、ご婚約指輪をたくさん使っていただいた様子を拝見できて嬉しい時間です。＊深いキズはなくなりません。
1年以内のサイズ直し　-無料（条件あり）-: ご婚約指輪のお渡し後、初回のサイズ直しは1年間無料で承ります。サプライズプロポーズのご婚約指輪は事前のサイズ確認が難しいため、シンデレラサイズでご用意することは難しいかもしれません。左手薬指にぴったり合えばいいのですが、もしサイズが合わなかったらおふたりでお越しいただき、サイズ合わせをいたします。またお渡し時はちょうど良いサイズだったけれど、マリッジリングと重ねづけしたら合わなくなった等、ご希望がありましたら1年以内の1回目のサイズ直しは無料で承ります。＊サイズ直しは有料の場合もあります。リング内側にメッセージ刻印と宝石をセットした場合、サイズ直しではなく新品交換対応の結婚指輪をお選びになられた場合、ダイヤモンドお持ち込みにてエンゲージリングを作成した場合は、それぞれ一年以内で初回であっても有料となります。; ゆるくなった時もきつくなった時も無理はせず、早めにサイズ直しをして快適にお使いいただきたいと思います。
2年目以降のサイズ直し　-有料-: 2年目くらいではサイズはあまり変化しませんが、年齢を重ねたり育児等の負荷により少しずつ指のサイズが変わることがあります。2年目以降のサイズ直しは、実費をいただきます。リングサイズを大きくするか小さくするか、何号変えるかで料金が異なるため、詳しくはご婚約指輪のお渡し時にご説明いたします。サイズ直しはリングの耐久性や形状に影響が出るため、何度もすることはおすすめできません。
新品仕上げ　-有料-: 小傷や少しのくすみ程度なら、無料サービスのクリーニングとつや出しで十分きれいになりますが、長年使って大きな傷が目立つような時は、新品仕上げをすると購入当初のような輝きが戻ります。ただし、やすりで表面を削り落として磨きあげるため、すこしずつ指輪がやせてしまいます。新品仕上げは何度も頻繁にするものではありません。詳しくはご婚約指輪のお渡し時にご説明します。
石ゆるみ等の修理　-状況により無料または有料-: お使いいただいている間に、エンゲージリングの爪がゆがむとか、ダイヤモンドが少し動くみたいとか、何か気になる変化があるかもしれません。硬いものにぶつけたり、何かにひっかけて強い力が加わったり、何十年も日常的に使用したりすると、金属部分がゆがんだり減ったりしてきます。そんな時は、ダイヤモンドが外れて、なくならように気をつけて、できるだけ早く修理にお持ちください。リングの様子を見て、応急処置にするか時間をかけて修理するかを判断いたします。
リング内側刻印の文字彫り・彫り直し　-有料-: 永い間使い続けたリングの内側文字が薄くなってきたら、新しく彫り直し（再刻印）ができます。別の文字を新たに刻印したり、追加することもできます。
結婚指輪にダイヤモンドを加える　-有料-: シンプルなマリッジリングにダイヤモンドを埋め込む（彫り留め）をすることができます。記念日ごとに１石ずつ足していく方もいらっしゃいます。彫り留めができないデザインもあります。
その他のご相談: ご婚約指輪やダイヤモンドのアフターケアに関することでご不明な点がありましたらご相談ください。